手段与目的

1

如果你是一名产品经理,在上个世纪去做用户调研的时候,用户会告诉你说,他们想要一匹更快的马。

这时一名不怎么样的产品经理,就会开始寻找良马的种子,从小喂养好,训练好,最终交付用户的是一匹跑得飞快的马。

而优秀的产品经理,则会开始立项,构想,调研,实践,着手研发一辆汽车。

一匹更快的马,这个需求里面有两个重要的信息点:马、更快,前者代表手段,后者象征目的。

你将注意力放在手段上面,就会交给用户一匹马;但若关注于目的,则会驱使你造出汽车,改变世界。

2

身为一位研发工程师,经常会跟产品、运营、市场的同学进行沟通,从他们那边拿到需求描述。可是有时候传达到我这里的,都是些有意或无意的二手信息,他们告诉我的只是手段,而并非最终想达到的目的。

“帮我在后台页面添加个下载功能吧,可以方便地下载最新数据的统计报表。”,这种还算好的了,至少我还能分析出来对方的目的是想看统计报表,她描述的『下载功能』不是需求,而是手段。实际上要实现查看报表功能,最好的做法并不是提供实时下载,而是固定时间统计一次,然后将报表用邮件发送出来,这样才不会损耗线上服务器的性能。

好的开发,不会盲目地遵从对方的做法,而是会对信息进行分析,结合技术方面的实际情况,做出一些妥协的,但是有利于长远发展的方案来。然而由于信息的不对称,提出需求的对方往往无法理解到为什么不按照自己的思路来实现,他们会觉得是开发故意跟自己对着干。

“实现一个离线的编辑管理系统”,这是一位做市场的同事给我提的需求。从这句话可就完全猜不到要达到什么样的目的了。实际上,经过更加充分的沟通,才发现他们从客户那里得到的需求是自己能够编辑修改演示的内容,如文字和图片,这是目的。但是我们的技术架构方面,可编辑的内容不是放在本地,而是在云端,所以要实现这个功能,就必须做云端在线的管理后台,并不是离线的编辑器。这种实现手段的修改,会出现技术难度与工作量的巨大变化。如果没有做到充分的沟通,没将目的搞清楚,拿到手段的描述想都不想就撸起袖子开始干,必然导致项目延迟和不可交付。

一次良好的沟通,应该是只提供对方所需要的,不添油加醋,不强加自己的想象力与个人意志。先确定我们要去的目的地,然后再来规划最好的路线,不要等到爬到了梯子顶端,才发现搭错了墙。

3

有那么一类科学理论,没有严谨的数学推导,也不存在什么普适的宇宙定律做支撑,但你无法证伪,只好信服得甚至开始怀疑上帝的真实存在。达尔文提出的进化论就是其中的一种。

近代科学已经证实了,进化论的始作俑者,是一个叫基因的东西。也就是说,生物进化过程的最小单位,并不是群落或个体,而是基因单元。这也是比较悲剧的地方,因为个体,包括我们自己,并不是基因进化的目的,我们只是手段而已。基因会倾尽所能,使自己通过个体一代一代地传递下去,而丝毫不用理会个体的感受,不管他们是不是快乐,有没有痛苦。

比如说我们人类,进化了很长时间,到现在遗留下一些不合理的构造,导致我们生活起来颇为痛苦。比如说我们为什么要有阑尾这个东西,除了为外科手术的医生提供收入外,并没其它功能。为什么我们的鼻腔那么大,除了为细菌发炎提供良好的温床外,也没其它好处,像猫猫狗狗那些动物,就没这个烦恼,从没见过它们感冒了流着清鼻涕,带着厚重的鼻腔音发出喵喵或汪汪的叫声。还有女人的盆腔构造也不尽合理,导致相比其它哺乳动物,妇女同胞在分娩时需要承受更大的痛苦。

为什么基因在进化的过程中,不稍作改变,让我们免受磨难呢。因为你不重要,你只是基因传递过程中千千万万环节中的一环,只是一个工具,谁会关心一个工具心里在想什么啊,对不对。比如你在挥着锤子敲打钉子的时候,会跟锤子坐下来谈谈他的个人感受吗,并不会。

基因不仅仅满足于让自己得到传递,还需要变化,需要升级换代,也就是组合和突变。要达到这个目的,个体在创造出新的个体之后,必须接受死亡,因为你的目的已经达到了,使命完成,没用了。

基因会利用一些高明的手段来达到自己的目的,比如通过塑造人类的情感来隐藏自己的内在逻辑。我们往往会很爱自己的后代,为了他们的安全可以不惜一切代价,爱的这种情感手段就可以为基因顺利完成传递保驾护航。

相比于表兄弟,我们更爱更关心自己的亲兄弟,因为亲兄弟身上有与我们自己更多相同的基因。我们会花更多的钱,给自己的亲生儿子提供好的条件,而侄子就不会有那么多投入了。这就是亲缘选择与亲代投资。

我们从受精卵形成那一时刻起,时时刻刻受到基因精准的操控,终其一生无法摆脱,这也许就是宿命。我们创造了实在太多的人文与科技环境,但也丝毫没有改变这一点。

如果我们的存在只是一种手段,那么最终的目的到底是什么?人类不断进化,最终到底会形成什么样的局面?存在即合理是我们的思维方式所认定的,既然存在目的,那么目的的主人又是谁?这时候我倒宁愿相信上帝的真实存在,是上帝创造了我们,制造了游戏规则,看着我们一步步地玩,至于他老人家最终的目的嘛,恐怕还轮不到我们这些凡人来猜。

虽然从进化历史的整体来看,我们个人存在的意义轻如鸿毛,但是我们自己可不能这么想,我们必须觉得自己的存在是非常重要的,这样生活才会有动力与热情。虽然有时候结果才是所有人所关心的,只要能达到目的,过程并不重要。但是对于我们自己的生命这件事情来说,结果反而并不重要,因为所有人的结果都是死亡,是虚无,完全没有意义。所以我们必须说服自己,过程才是一切,重视自己的体验与感受,活在当下。就像马爸爸把全世界的钱赚得差不多了,大放厥词所说的:我们来到这个世界,不是来挣钱的,是来体验生活的。

4

基因的自私性质,使它可以不顾一切,只为达到自己的目的,其实我们自己又何尝不是,人性的本质其实就是自私和贪婪的,只是有时候披着一些美丽的外衣,不太容易看明白。

一些看上去无私的行为,本质上也是自己本身的自私。比如说过两天就是你妈妈生日,你精心地替她准备了生日礼物,想给她惊喜和让她开心。与其说你的目的是让妈妈感到开心,也可以说你其实也是为了自己,为了满足你自己想让妈妈开心的这一愿望。

根深蒂固的情感联系,约束着我们的一举一动,一切活动都是以自我为中心。人也是一种趋利避害的动物,每个人的行为模式都有一个共同的目的,就是使自己的利益最大化。当你试图想弄明白一个人为什么做某件事时,分析到最后,没有落实到他本身,那可能就不是最终的答案,你需要做的,就是对他本人再了解得深入一点,然后多学点心理学知识。

再举个负面的例子,现在有许多的家长,并没有把自己的孩子当成是一个独立的个体,而认为孩子是自己生命的延续,是实现自己理想的一种手段。所以他们以道德的名义,打着为了自己孩子着想的幌子,操纵着子女的一生。他们把子女的人生当作自己这辈子的意义所在,子女若是不如自己所愿,自己这辈子就白活了。这种病态的自私,在中华大地上每天都在上演着。

哲学家说,我们人生在世只需要处理好两种关系,一是你与这个世界的关系,一是跟你自己的关系。而我说,你只需要处理好自己跟自己的关系就行了。世界就是你自己的一面镜子,你是什么样的,看到的世界就是什么样。

愤世嫉俗者认为世界到处充满了不公与险恶,他们觉得人之初性本恶,既然这样那我做点什么恶也是可以理解的。虚荣心极强者往往都有一颗玻璃心,他们觉得放诸四海皆我妈,都必须惯着我由着我来,跟我沟通的时候必须轻言轻语温柔礼貌,不然就是你有毛病。

可惜的是世界本身是客观的,而是非对错是主观的,有时候你觉得这个世界待你不好了,应该想一想是不是反过来更正确,你看待这个世界的方式不对。改变世界理应从改变自己开始,然而假如你每天八点准时起床这点小事都改变不了,就不要整天嚷嚷要改变世界了。

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可能也是因为认识到了自己与世界的关系,我沦为了一个彻底的个人主义者。我认为社会有它自己的一套调节机制,只要每个人自己过得幸福,在正确的位置发挥了正确的价值,整个社会才是最健康的。任何违背个人意志的决定都是可耻的,如果一个人在公司干得不开心没动力,就理应随他去找自己想去的地方。

非常喜欢安·兰德的哲理小说《阿特拉斯耸耸肩》,在里面她对个人主义有着非常精彩的阐述:

你生命中的道德的唯一目的是去获得幸福,让自己得到快乐便是他的最高道德目标。“牺牲”就是为了你并不在乎的东西而放弃你所看重的。人的生命是道德的标准,在生命里,快乐是成功的状态,痛苦则通向死亡。正如你不能对大自然进行伪装一样,你同样也不能对人的品格进行假造。武力与头脑是截然对立的;枪声一响,道德无存。

人类是真正的英雄:以自己的幸福作为生活的道德准则,以实质性的成就作为最高贵的行动,以理性为自己唯一的主宰。人不应该为他人而活,也不应该要求他人为自己而活。思考是人的唯一最根本的美德,其它的一切皆因它而生。自豪就是承认你是自己的最高价值,这和一个人所有的价值一样,需要去赢得。