感悟

说实话，这本书内容偏少，没啥干货……就两篇公众号都能讲完的那种。

不过，也能学习到东西，特别是可以将自己过往的一些经历，往书上讲的点子上套，去想一想当时自己那么做，是不是合适的呢？

我以前不太重视跟人沟通聊天时的技巧，也不重视对方的感受，同时也不反馈自己的感受，所以经常产生误解，误让对方以为我是个怎么怎么样的人，其实并不是。如果对方珍惜你，那么她可能会事后反馈给你，让你知道自己的表现给她造成的感受，这样你才明白，才能改进。但更多的人，如果你让别人不悦，可能就慢慢的疏远，成不了朋友。

所以，掌握讲话的技巧，不只只是为了取悦对方，更多的是减少误会，更完整的呈现出真实的自己，留住更多的感情机会。这一点是我自己做得不够好的，所以才想着看下这方面的书，提高下自己。不过这一本确实一般般，如果大家有其它更好的书，一定要推荐给我噢。

书摘

转述第三方的赞美，比你自己一味说些空洞的赞美，要可信得多。P003

你说什么样的话，就是什么样的人。因为你说的话，不仅是“果”，也会透露出你自己是如何看事情，然后倒过来变成“因”，影响你和身边的人。正所谓自证预言。P010

说话的顺序很重要，因为别人并不是为了伺候你而存在的。
“我约好了大家周六去吃日本料理哦~”
❎“啊，可是我不吃日本料理哦！”
✅“哦，那我先吃饱再去跟你们汇合，因为我不吃日本料理。”
✅“我来帮大家订另一家吧，因为我不习惯吃料理。”
P014

沉默的时候不要靠电视来填补，可以选择音乐，或者享受沉默。P019

每个人都是自己小片领土的国王，当你不同意对方的时候，可以语带保留，有时候认输的益处更大。P023

遇上对方提到一个你完全不想接的话题，不必着急抵抗，可以将话题连接到一个很生活的方向就行了。
“每次在网络上下注，只要有湖人队，我就一定赌湖人队赢。”
❎“哦，我觉得篮球最无聊了。”
✅“那你一定常常熬夜看球喽？”
✅“那你都下多大的注？”
P033

问问题开始不要太泛，这样对方会一时答不上来或很费脑子，可以先问一些是非题或选择题来缩小范围。
❎“你喜欢什么样的男生？”
✅“你喜欢王力宏那样的男生吗？”
P043

把别人放到你自己的位置来想，尽量不要说出“我”字。P049

尖锐的问题，可以倒推两三步回去，或者拿“抽象的第三方”来当替死鬼。
❎“你在吸毒吗？”
✅“你最近离婚了吗？离婚后很痛苦对不对？所以你才选择吸毒来逃避？”
P055

对不熟的人，慎重进入具体收数字的话题。回答数字问题时，光报出数字，很难记住。
“那你一年可以赚多少钱啊？”
❎“关你屁事”
✅“如果去迪拜住那家最贵的帆船旅馆，大概只够住一个礼拜吧。”
P069

讲故事有吸引力技巧，留空白，慢节奏，如果对方不停问“然后呢”，说明有悬念，然后把故事的高潮和爆点留到前面先讲。P089

可以重复对方话中的关键字眼，或者问简单问句，以激发对方继续讲下去。
“我们副总真够夸张的，直接跟秘书搞外遇耶！”
✅“你们副总？” “跟秘书？” “外遇哦？”
✅“怎么会？” “真的哦？”
P095

遇到你懂的问题，不要抢答，最好是给对方点面子，敷衍一下，再把话题拉回来。珍惜遇到高手的机会，好好的把道理听懂。
“像国际的热钱这样忽然涌进股市，买股票的散户就应该……”
❎“应该设停损点”你抢答道。
P106

赞赏对方，需要推理出他最渴望被认可的部分，例如家里或办公室中东张西望就能看到的东西，当然就是对方愿意让别人看到的东西，可能也是他渴望被人提到或问起的东西。P115

如果不是主客，没必要把着主人讲话，先离席就悄悄给主人和特别熟的人说一下，不必惊动所有人。P145

一个人很难完全理解另一个人受的苦。当事人向你倾诉的时候，她只需要你听，也许她也很需要你给她一点建议，但她可能不需要别一个人宣称有别人懂她的苦。
另一个“引蛇出洞”式的诉苦，需要正向反馈：
“我头发烫坏了，丑死了。”
✅“不会啊，很好看啊”
P149

找人帮忙时的重点是大事化小，把事拆解成很具体的，听了不会一下就失去耐心的一个小步骤，然后提出最小要求，比较不会被立刻拒绝。
❎“这个客户我一点都不认识耶，好可怕哦，求求你陪我去啦，我不敢一个人去。”
✅“你跟这个客户也很久没见了吧，他们一定也很关心你最近在干嘛，不如我们一起去，你也可以知道一下他们最新的计划。”
P155

人说话通常是语带保留，不要仅凭字面意思就做决定，应该多问多了解。比如吃完饭后邀请朋友看电影时，朋友说：
“不行耶，我一定要在十一点前回家……”
❎“噢，好吧”
✅“是要赶回家看影集吗？” “是妈妈规定的门禁时间吗？” “看完电影也才十二点呀，我会开车送你回家的。”
P165

别人赞美你一句，你应该回一句赞美，这是好的社交。
“哇，睛天表哥好帅啊，长得很像金城武！”
✅“我哪有像金城武啊？你吧……你才像周杰伦咧。”
P169